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Professioneller Umgang mit Auftraggebern
Termin
16.01.2018
Veranstaltungsort
Haus der Bauindustrie, Bremen · Bürgermeister-Spitta-Allee 18 · 28329 Bremen
Preis pro Teilnehmer
345,00 € inkl. MwSt.
Inklusivleistungen
Seminarunterlagen, Pausengetränke, Mittagessen, Snack
Inhalte
Inhalte anzeigen
1. Typische Gesprächssituationen
2. Kommunikation mit Auftraggebern - Grundlage des Unternehmenserfolgs
- Auftraggeberwünsche und Auftragnehmerziele - eine ständige
Herausforderung.
- Die Funktion und Rolle des Auftraggebers - Grundlage der
Aufmerksamkeit und der individuellen Kommunikation
3. Strategien gegenüber unterschiedlichen Auftraggeberpersönlichkeiten
- Welche unterschiedlichen Persönlichkeiten gibt es?
- Welche unterschiedlichen Funktionen bzw. Rollen haben Auftraggeber?
- Welche Bedürfnisse stehen im Fokus meines Gegenübers?
- Welche Strategien bieten sich bei den unterschiedlichen Persönlichkeiten an?
- Wie kann ich meine Ziele und Interessen durchsetzen?
- Wie kommuniziere ich mit dem Auftraggeber am effektivsten?
4. Kritische Gesprächssituationen
- Was bewirken kritische Situationen im Menschen?
- Welche äußerlichen Reaktionen zeigen sich in kritischen Situationen?
- Welche äußeren Anzeichen lassen auf innere Ruhe oder
Unbehagen schließen?
- Wie gehe ich mit Arroganz, Sarkasmus, Ärger, verbalen Attacken und
Konflikten um?
2. Kommunikation mit Auftraggebern - Grundlage des Unternehmenserfolgs
- Auftraggeberwünsche und Auftragnehmerziele - eine ständige
Herausforderung.
- Die Funktion und Rolle des Auftraggebers - Grundlage der
Aufmerksamkeit und der individuellen Kommunikation
3. Strategien gegenüber unterschiedlichen Auftraggeberpersönlichkeiten
- Welche unterschiedlichen Persönlichkeiten gibt es?
- Welche unterschiedlichen Funktionen bzw. Rollen haben Auftraggeber?
- Welche Bedürfnisse stehen im Fokus meines Gegenübers?
- Welche Strategien bieten sich bei den unterschiedlichen Persönlichkeiten an?
- Wie kann ich meine Ziele und Interessen durchsetzen?
- Wie kommuniziere ich mit dem Auftraggeber am effektivsten?
4. Kritische Gesprächssituationen
- Was bewirken kritische Situationen im Menschen?
- Welche äußerlichen Reaktionen zeigen sich in kritischen Situationen?
- Welche äußeren Anzeichen lassen auf innere Ruhe oder
Unbehagen schließen?
- Wie gehe ich mit Arroganz, Sarkasmus, Ärger, verbalen Attacken und
Konflikten um?
Ansprechpartner:in zum Seminar
Dipl.-Übers. Cornelia HäveckerBAU-Akademie-Nord
05130 9773-35
haevecker@bauakademie-nord.de
Information zur Anmeldung
Susanne NührmannBAU-Akademie-Nord
0421 - 20349-128
info@bauakademie-nord.de
