Sicher verhandeln, geschickt argumentieren
Fach- und Führungskräfte aus der Baubranche
Seminarunterlagen, Pausengetränke, Mittagessen
1. Voraussetzungen für Verhandlungen
- Kontakt und Glaubwürdigkeit auf Sach- und Beziehungsebene
2. Strategie der Verhandlungsführung
- Bisherige Geschäftsbeziehungen
- Voraussichtliche strategische Ziele der Gegenseite
- Erarbeitung eigener Maximal- und Minimalziele
3. Taktische Vorbereitung kundenorientierter Argumentation
- Voraussichtliche Gegenargumente
- Eigene Argumente mit Gewichtung in Hinblick auf die Gegenseite
- Verhalten gegenüber Gegenargumenten
- Argumentationsaufbau
- Zwischenmenschliche Vorgehensweise
4. Regeln der Rhetorik anwenden
- Sprache und Körpersprache
- Beurteilen von sprachlichen/nichtsprachlichen Äußerungen
- Gesprächstechniken
5. Partnerorientiert verhandeln
- Angemessenes Sprachniveau
- Aktives Zuhören - lenkend fragen
6. Situativ reagieren
- Schwierige Verhandlungspartner
- Reaktionsmöglichkeiten auf Verhandlungsstörungen
- Erkennen von Konfliktsignalen
Theorielehrgang
- Trägerzertifikat
Verfügbare Downloads
Ansprechpartner:in zum Seminar
Ioana TomaBAU-Akademie Nord
05130 - 9773-18
toma@bau-abz-mellendorf.de
Information zur Anmeldung
Susanne NührmannBAU-Akademie-Nord
0421 - 20349-128
info@bauakademie-nord.de
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